#060481
#Opleiding #Commercieel

Sales assistant

Omschrijving

Een commerciële ingesteldheid wordt op de arbeidsmarkt meer en meer op prijs gesteld. Werken in een commerciële omgeving vraagt veel van je persoonlijke capaciteiten. Als verkoper dien je de juiste uitstraling, persoonlijkheid en attitude te hebben. Daarnaast behoren actief luisteren, overtuigingskracht, het hanteren van verschillende verkoopstijlen en het omgaan met verschillende klantentypes tot de essentiële vaardigheden van een verkoper.

Deze opleiding is uniek in Vlaanderen. Je wordt een jaar lang door ervaren docenten gecoacht en werkt zo op een constructieve manier aan je persoonlijkheid en je commerciële vaardigheden. Zo vergroot je je kansen op de arbeidsmarkt en zet je de stap naar een succesvolle verkoop!

Voor wie is deze opleiding bestemd?

  • personen die de ambitie hebben om als commercieel medewerker een loopbaan uit te bouwen in een kleinhandelszaak, food en non-food
  • personen die in de directe verkoop producten verkopen aan klanten
  • personen die verantwoordelijk zijn voor het onthaal en de klantenbegeleiding in een kleinhandelszaak, winkel, ...

Voorkennis

Je bent minimum 18 jaar.

commercieelmedewerkersalesv-1-1_2006-481.jpg
commercieelmedewerkersalesv-1-2_2006-481.jpg
commercieelmedewerkersalesv-1-3_2006-481.jpg

Programma

  • Initiatie marketing (20 uur)
  • Persoonlijkheidsvorming en basis communicatieleer (52 uur)
    • Psychologie en inzichten in de mens:
      • Zelfkennis
      • Klanten en consumenten
    • Sterkte- en zwakteanalyse van zichzelf
    • Lichaamstaal
    • Assertiviteit
    • Zakelijke etiquette
    • Correct taalgebruik
  • Verkooptechnieken (40 uur)
    • Prospectie
    • Fasen verkoopgesprek
    • Inzicht in de verschillende verkooptechnieken
    • Inzicht in aankoopprocessen van de klanten
    • Klachtenbehandeling
  • Presentatietechnieken (20 uur)
    • Demonstratie
    • Presentatie
    • Spreken in het openbaar