IT Support Engineer
- Startdatum niet gekend
- start
- Nog niet gekend
- Nog niet gekend
De internetverbinding valt uit tijdens een cruciale meeting, je hebt plots geen toegang meer tot je mailbox of de server hapert net voor een deadline. Krijg jij energie van het oplossen van technische problemen en help je graag mensen weer op weg? Dan is de tweejarige dagopleiding IT Support Engineer wellicht iets voor jou.
Als IT Support Engineer ben jij het eerste aanspreekpunt bij technische storingen. Je ondersteunt gebruikers bij problemen met hardware, software of cloudtoepassingen en zorgt ervoor dat de IT-omgeving betrouwbaar en veilig blijft functioneren.
Wat kan je na het volgen van deze opleiding?
Na deze opleiding analyseer en los je zelfstandig technische problemen op binnen IT-omgevingen en bied je professionele ondersteuning bij hardware, software, netwerken en cloudtoepassingen volgens de gangbare IT-standaarden.
Voor wie is deze opleiding bestemd?
Deze opleiding richt zich tot volwassenen die:
- een carrièreswitch naar IT overwegen en willen instappen in een knelpuntberoep.
- willen starten in een functie als IT Support engineer of helpdeskmedewerker.
- hun technische kennis in IT-infrastructuur willen versterken en professioneel inzetten.
Welke voorkennis heb je nodig?
Een basiskennis PC-gebruik is noodzakelijk om de opleiding succesvol te kunnen volgen.
Hoe ziet het programma van deze opleiding eruit?
Het programma van de tweejarige dagopleiding IT Support Engineer ziet er als volgt uit:
Het eerste jaar: De technische fundamenten
- Computer hardware essentials (16u - 4 sessies)
- Basisbegrippen OS Windows (60u - 15 sessies)
- Basisbegrippen OS netwerken (60u - 15 sessies)
- Basisbegrippen OS – Linux en mac (30u - 8 sessies)
- Microsoft 365 (52u - 13 sessies)
- Serverapplicaties (48u - 12 sessies)
Het tweede jaar: Professionele IT Support
- Intern en extern communiceren (28u - 7 sessies)
- DevOps voor support engineers (20u - 5 sessies)
- Hulp op afstand (24u - 6 sessies)
- Firewalls en routers (56u - 14 sessies)
- Basis IT security (56u - 14 sessies)
- Cloud & datacenter (48u - 12 sessies)
- Troubleshooting (28u - 7 sessies)
- Pro-actieve monitoring en opvolging (16u - 4 sessies)
- Eindproef (1 sessie)
Getuigschrift
Na het slagen voor de examens en de eindproef van deze opleiding ontvang je een getuigschrift IT Support Engineer. Volg je nog het Start Me Up-traject en slaag je ook hiervoor? Dan ontvang je een diploma. Zowel de getuigschriften als het diploma zijn erkend door de Vlaamse overheid (VLAIO).
Materialen
Hardware:
Deze opleiding werkt met Bring Your Own Device.
De specificaties van de laptop kan je hieronder terugvinden:
- Processor: Core i7 or i9 Intel CPU / R7 or R9 AMD CPU
- 32 GB RAM geheugen
- Solid-state Hard Drive (SDD) van minimaal 256 GB
- Virtualization extensions verplicht (instelling BIOS)
Opgelet, MacBooks worden ten sterkste afgeraden om deze opleiding te volgen.
Moet je nog een laptop aankopen? Wacht dan tot de start van de opleiding zodat onnodige aankopen vermeden kunnen worden.
Wil je meer weten?
Heb je vragen over een opleiding?
Of denk je eraan om die op maat of op locatie te organiseren?
Contacteer onze
Elisabeth Landuyt