Communicatieve vaardigheden voor de syndicus

• Klagen eigenaars vaak over misverstanden? Hoe kan heldere en to the point communicatie je helpen?
• Of zijn het de interne VME conflicten die je parten spelen? Hoe roep je die een halt toe voor ze escaleren?
• Worstelt je team met uiteenlopende verwachtingen en slechte samenwerking? Wat als jij degene bent die door betere communicatie alles weer op de rails krijgt?

Met deze opleiding word jij de syndicus die rust en duidelijkheid brengt in elke situatie.

• Je brengt helderheid in complexe situaties en communiceert direct met mede-eigenaars.
• Je signaleert vroegtijdig mogelijke conflicten en pakt deze aan voordat ze escaleren.
• Je beheert je tijd en prioriteiten efficiënter door betere communicatiemethoden.
• Je versterkt je klantgerichte communicatie en vergroot de tevredenheid van eigenaars.
• Je zorgt ervoor dat je communicatie zowel mondeling als schriftelijk effectief en duidelijk is.

Syndici en hun medewerkers

webinar-on-demand

1. Resultaten van een bevraging van mede-eigenaars. Bespreking.
2. Enkele essentiële modellen voor effectieve interactie.
3. Essentiële principes van groepsdynamiek binnen communicatie.
4. Een organisatie is zo goed als de kwaliteit van de onderlinge communicatie en samenwerking.
5. De kunst van het luisteren.
6. De kracht van klantgerichte communicatie.
7. Het vergroten van begrip door helder taalgebruik.
8. Mondelinge communicatie; hoe je je boodschap helder overbrengt.
9. Schriftelijke communicatie; het belang van een duidelijke en beknopte formulering.

Het programma komt in aanmerking voor permanente vorming:

• BIV: 1,5 uur
• Orde van Landmeters-Experten: 1 uur