Basis ICT begrippen voor niet ICT-specialisten

Spreek ook de taal van ICT’ers!

ICT, afgekort voor informatie- en communicatietechnologie, omvat een diversiteit aan concepten die zowel in jouw persoonlijke als professionele leven een rol spelen. De terminologie binnen dit domein evolueert constant en groeit aan met begrippen uit cybersecurity en opkomende technologieën zoals artificiële intelligentie.

Tijdens deze basisopleiding maak je kennis met de belangrijkste begrippen binnen ICT, inclusief de risico's en de nodige maatregelen binnen de wettelijke context.

ICT is niet meer weg te denken uit het dagelijks leven, en de evolutie ervan gaat razendsnel. Daarbij zijn nieuwigheden zoals Artificiële Intelligentie en de concepten uit de Cybersecurity volop in het nieuws.

De laatste jaren heeft uw bedrijf wellicht ook geïnvesteerd in brede, diverse ICT-verbeteringen. Als niet-ICT’ers is het niet altijd gemakkelijk om mee te denken met het ICT -team en zo samen mee te bouwen aan ICT-oplossingen. Vaak worden hierbij specifieke termen gebruikt: de link met artificiële intelligentie, en de snelle opkomst ervan, geven extra uitdagingen. Om nog maar te zwijgen van de cyberveiligheid en potentiële dreigingen. Deze snelle veranderingen zorgen ook voor aanpassingen aan het bijhorende vakjargon en terminologie.

Tijdens deze opleiding maakt u kennis met een diversiteit aan ICT-terminologie en -concepten.

• U leert verbanden leggen tussen de verschillende bouwstenen van bijv. de ICT-architectuur.
• U krijgt inzicht in de aanpak van en de toekomstige evolutie binnen de artificiële intelligentie.
• U bent meteen mee met de nodige begrippen om zo de cyberveiligheid te begrijpen.

Op het einde van deze opleiding heeft u een actief en actueel inzicht en (business-)kennis van de huidige en de toekomstige ICT-wereld, en een brede kennis vergaart over het gebruik ervan...

• Niet ICT-Professionals die op een of andere wijze in contact komen met ICT-beleid.
• Iedere niet-ICT-professional die met voldoende kennis van zaken en met duidelijke inzichten en begrip van de (nieuwste) ICT-terminologie wenst mee te kunnen praten met ICT-ers.

Er is geen ICT-voorkennis vereist!

U maakt kennis met de meest voorkomende terminologie uit het ICT-jargon. O.a. volgende basisbegrippen komen zeker aan bod, en deze worden aangevuld met de nieuwste ICT-trends en het bijhorende vakjargon:

• Het brede algemene kader, ICT is niet hetzelfde als IT
• Digitaliseringstrends en communicatie
• Impact door de verschillende actoren: people, process/organization, technology (en: physical)

Module 1: Hardware en software:

• Computers en servers
• Toepassingen en apps
• Besturingssystemen
• Open source/gesloten software
• Virtualisatie vs. bare metal vs. cloud hosting

Module 2: Netwerk en internet

• Lokaal netwerk en wereldwijde internet: LAN, WAN, Wifi, bluetooth, ...
• Internet en browser
• Cloud: IaaS, PaaS, SaaS, e.a.
• On-premise versus cloud versus hybride
• Datacenters:
  • Soorten, overzicht
  • Keuze, voordelen en nadelen
  • Capex versus Opex

Module 3: Online werken in de virtuele wereld

• Sociale netwerken
• Surfen en veiligheid
• Communiceren, o.a. mail
• Data delen met anderen
• Security en dreigingen, hacking
• Beheren van risico’s (inzicht en overzicht)

Module 4: Informatieveiligheid, toegangsbeheer

• Overzicht dreigingen
• Technische beveiligingsmaatregelen
• Organisatorische beveiligingsmaatregelen
• Identificatie, autorisatie, authenticatie (2FA, MFA)
• Rechtenbeheer, toegangsbeheer obv rollen

Module 5: Data en databank

• Databanksystemen
• Anonimiseren, pseudonimiseren, versleutelen
• Synthetische data
• Opslagsystemen, backups

Module 6: Software ontwikkeling en applicaties

• Stadia bij de softwareontwikkeling (business analyse, functionele analyse, technisch ontwerp, testing, productie)
• Life cycle management, devops, devsecops
• Architectuur van software oplossing (3-tier model)
• Client-server model
• Methoden bij het bouwen van applicaties:
  • Waterval (V-model) vs. Scrum, Agile vs. DevOps
  • Siloapplicaties vs. microsservices (containers)
• Make or Buy? Kostenparameters – pro en cons
• Software connectors, API

Module 7: ICT-concepten

• Vendor lock-in, monopolies
• Shadow IT
• Legacy depth, kosten-baten
• Single point of failure (SPOF)
• Plaformen en ecosystemen
• Business intelligence
• ICT-architectuur: helicopterview
• Internet of Things, M2M, IIoT vs Industrie 4.0

Module 8: Verschillende functies/jobs en ICT-rollen

• IT infrastructuur expert
• Netwerk en systeembeheerder
• Database manager
• Data analyst, data engineer, data operator, data scientist
• Full stack software developer (backend, frontend)
• Business analist, functioneel analist, software tester
• Chief technology officer, chief information officer, of ook : CTO, CIO, CISO, e.a.
• De invloed van AI op functierollen binnen IT (en daarbuiten)

Module 9: Nieuwste technologieën en ICT trends

• Hoe de vinger aan de pols te houden?
• Hoe matuur is een bepaalde technologie?
• Hoe kiezen voor een specifieke oplossing?
  • Kiest u oplossing of kiest u vendor?
  • Hype Cycle van Gartner (maturity)
  • Gartner Magic quadrant (competitive positioning)
• Huidige trends (anno 2024) in technologie en IT
  • Infrastructure as Code
  • Artificiële intelligentie, machine learning
  • Low-code vs no-code
  • Data Science
  • Blockchain, cryptocurrency
  • Edge computing, edge datacenters
  • Supercomputing, quantum computing
  • De opkomst en invloed van AI op IT (cybersecurity)

Module 10: Wetgeving en normen

• Normen m.b.t. informatieveiligheid (ISO), compliance
• De wet op de Gegevensbescherming (GDPR, AVG)
• De NIS2-richtlijn (NIS2)
• De AI Act