HELPDESKMEDEWERKER ICT

Omschrijving

De Groep Syntra West is de toonaangevende opleidingspartner voor al wie ondernemend is. Meer dan 80.000 cursisten volgen een opleiding op één van onze campussen waar 230 vaste medewerkers en een pool van 3.000 lesgevers en docenten instaan voor een professionele omkadering en een hoogstaand cursusaanbod in diverse sectoren. Voor de praktische ICT-ondersteuning van onze medewerkers, cursisten en docenten zijn we op zoek naar een

HELPDESKMEDEWERKER ICT

Details

Uw functie

  • Je biedt eerstelijns support naar onze eigen medewerkers m.b.t. alle intern geïnstalleerde softwarepakketten en MS-Office.
  • Je biedt eerstelijns support naar onze cursisten en docenten m.b.t. onze communicatieplatformen.
  • Je doet aan troubleshooting en detecteert vragen op niveau van gebruiker en/of software.
  • Je lost kleine hardware-problemen op.
  • Je streeft in nauw overleg met jouw collega’s van het ICT-team steeds naar een optimale klantentevredenheid.

Uw profiel

  • Een grondige kennis van MS-Office.
  • Kennis van Moodle is een pluspunt.
  • Affiniteit met en/of ervaring in problemsolving in een informaticaomgeving.
  • Ervaring als helpdeskmedewerker ICT is een pluspunt.
  • Servicegerichte communicatieve vaardigheden.

Je kan je identificeren met onze bedrijfswaarden: samenwerken, ondernemingszin, resultaatgerichtheid, innovatie/creativiteit en klantgerichtheid.

Ons aanbod

Wij bieden jou een boeiende en veelzijdige functie met ruimte voor initiatief en permanente ontplooiingsmogelijkheden in een aangename bedrijfsomgeving. Je krijgt jouw bureau in Porta Magna, het innovatie- en kenniscentrum van de groep Syntra West (Spoorwegstraat 48 – 8200 Brugge). Er wordt een intensief opleidingstraject voorzien m.b.t. de verschillende gebruikte softwarepakketten.

Interesse?

Mail jouw motivatie en curriculum vitae naar kris.cassaert@syntrawest.be