Omgaan met conflicten en lastig gedrag
- Vanaf 19-10-2026
- Diverse locaties
- 3 sessie(s)
- 683,65 incl. BTW
Introductie
Conflicten: iedereen heeft ze wel eens. Moeilijk gedrag en moeilijke situaties, we verschillen wel eens hoe we ermee omgaan. Hoe komt het dat we steeds weer in conflicten terechtkomen en hoe gaan we er mee om?
Wat kan men na het volgen van deze opleiding?
Na deze training zal je conflicten en lastig gedrag beter begrijpen. Je zal meer duidelijkheid hebben over de reacties van anderen en over jouw eigen reacties tijdens conflicten. Je zal uit de vicieuze cirkel van actie-reactie stappen om vervolgens effectiever te reageren.
Omschrijving
Conflicten: iedereen heeft ze wel eens. Moeilijk gedrag en moeilijke situaties, we verschillen wel eens hoe we ermee omgaan. Hoe komt het dat we steeds weer in conflicten terechtkomen en hoe gaan we er mee om?
Voor wie is deze opleiding bestemd?
Deze opleiding is bedoeld voor iedereen die effectiever wil leren omgaan met conflictsituaties en lastig gedrag.
Formule
opleidingHoe ziet het programma van deze opleiding eruit?
Basiscommunicatie en feedback
- Communicatie: Hoe goed kun je praten met anderen, en ben je even sterk in het actief luisteren?
- Wat zijn de basisregels bij het feedback geven en krijgen?
- Waarop let je wanneer je communiceert met anderen bij het telewerken?
Omgaan met weerstand
- Wat is weerstand en is dit enkel negatief of ook positief?
- Hoe stel je grenzen en respecteer je de grenzen van jouw collega?
- Hoe pas je weerstand aan en wat doe je beter niet?
Conflicthantering
- Wat is een conflict, wat gebeurt er, is een conflict negatief of ook positief?
- Welke conflicthanteringstijlen bestaan er en welke heb je onder de knie?
- Niet alle conflicten zijn op te lossen maar wel te hanteren.
Locaties en data
Campus Kortrijk
vanaf 19-10-2026 3 sessie(s) € 683,65 incl. BTWDe vermelde lesdata en -uren kunnen nog wijzigen na ontvangst van de uitnodiging kort voor de start. Cursisten die ingeschreven zijn voor deze opleiding kunnen de meest recente informatie terugvinden op het digitaal leerplatform.
Planning
| ma (19/10/2026) | 13:30 - 16:30 |
| ma (26/10/2026) | 13:30 - 16:30 |
| ma (16/11/2026) | 13:30 - 16:30 |
Duur
ma 19-10-2026 t.e.m. ma 16-11-2026ADRES
- Syntra West
- Doorniksesteenweg 220a
- 8500 Kortrijk Bekijk op Google Maps
Campus Sint-Denijs-Westrem
vanaf 21-05-2027 0 sessie(s) € 683,65 incl. BTWADRES
- Campus Gent NETWORKS TWO
- Raymonde de Larochelaan 13
- 9051 Gent Bekijk op Google Maps
Wil je graag een opleiding aanpassen op maat van je bedrijf?
Samen creëren we je perfecte opleiding!
Contacteer onze Commerciële coördinator
Jérémie Krabansky
Een vraag over deze opleiding?
Wij zijn er voor u! Contacteer ons en wij helpen u met veel enthousiasme verder.Stel uw vraag