Geweldloos communiceren en omgaan met mensen
Bereik uw doel via de juiste communicatie
Wat kent men na het volgen van deze opleiding?
De opleiding wordt gekruid met tal van praktische voorbeelden en oefeningen. Ook is er voldoende ruimte voor het bespreken van eigen cases en praktijkervaringen.
Introductie
Iedereen communiceert, maar soms is het zinvol stil te staan bij de manier waarop we dat doen. Bereiken we met onze communicatie wel dat wat we willen en bedoelen?
Omschrijving
In deze opleiding kom je meer te weten over je eigen manier van communiceren en de invloed die dat heeft op het gedrag van anderen. Ook leer je, in verschillende cases, gebruik te maken van diverse technieken die je kunnen helpen bij het effectief communiceren.
Voor wie is deze opleiding bestemd?
Voor werkgevers en werknemers die zich rustig, zelfverzekerd en professioneel willen opstellen tegenover collega's, klanten, leveranciers en andere relaties.
download de fiche
info aanvragen
Programma
- Wat is communicatie?
- De belemmerende factoren in onze communicatie
- Elementen van een succesvolle communicatie
- Te weten komen wat mensen écht bedoelen (observatie, interpretatie en waarnemen)
- De taal van het lichaam
- Doelgerichte vragen stellen
- De kracht van het luisteren
- De communicatiemiddelen nader bekeken
- Omgaan met gedragspatronen en erop leren inspelen
- Een gesprek voeren en op gang houden - do's & don'ts
- Op de correcte manier complimenten en feedback geven
- Een moeilijk lopende communicatie terug op gang trekken
- Omgaan met spanningen en conflicten
Deze opleiding wordt georganiseerd door onze partner SBM, cvba Skilliant.
Kies eerst een locatie/tijdstip om deze gegevens te kunnen zienBart Bulteel is een unieke communicatie en HR-trainer, een senior trainer met een jarenlange ervaring met personeelsleden uit diverse sectoren, bedrijven en organisaties. Hij weet als geen ander zich in te leven in de problematiek van zijn cursisten en krijgt steevast een 9+ evaluatie.
Lucy Riga, senior communicatietrainer, vormingsverantwoordelijke Plopsaland-pretparken
Schrijf in
meer informatie