Ondernemer E-commerce

België telde in 2022 51.101 webwinkels. Dat is maar liefst 13%t meer dan een jaar geleden!

Uit onderzoek van de e-commercefederatie BeCommerce blijkt dat Vlaanderen hierin duidelijk het voortouw neemt. 72%t van alle webshops in België zijn Vlaams. Vlaamse ondernemers spelen sinds de coronacrisis sterk in op de groeiende vraag van de consumenten en verkopen meer online dan in Wallonië of Brussel.

Als ondernemer stel je je misschien de vraag of e-commerce iets voor jouw bedrijf is? De opleiding 'E-commerce ondernemer' geeft jou hierop het antwoord.

Deze opleiding gaat door in campus Kortrijk met vaste lesavond op maandagavond van 18u30 tot 22u. De opleiding gaat van start op maandag 20 september en loopt 11 weken.

Na afloop van deze opleiding kan je met een sterk project- en businessplan naar een webshopontwikkelaar stappen of zelf aan de slag gaan. En dat met een sterk inzicht in de  verschillende aspecten van het runnen van een succesvol online bedrijf.

Als e-commerce ondernemer moet je een grondige kennis hebben van de online markt en de laatste trends op het gebied van online marketing. Het is belangrijk om te begrijpen hoe online winkelen werkt en hoe je jouw producten of diensten via online kanalen kunt verkopen.

Een essentieel onderdeel van het opzetten van een succesvolle online business is het maken van een projectplan en online businessplan.

In het projectplan beschrijf je de verschillende stappen die je moet nemen om jouw online winkel op te zetten en te lanceren. Dit omvat onder andere het bepalen van de doelgroep, het bepalen van het assortiment, het kiezen van een platform voor de website en het opstellen van een marketingstrategie.

Het online businessplan beschrijft de strategie en het plan voor de lange termijn van jouw online bedrijf. Het omvat onder andere het beschrijven van de markt, het bepalen van de concurrentie, het definiëren van de missie en visie van het bedrijf, en het opstellen van financiële doelstellingen.

Daarnaast is het ook belangrijk om te begrijpen hoe je jouw online bedrijf kunt optimaliseren en verbeteren. Dit omvat het monitoren van de prestaties van jouw website, het beheren van de voorraad en het opzetten van een klantenservice.

Deze training richt zich naar:

• Startende ondernemers die eraan denken een webshop te beginnen.
• Ondernemers die hun bestaand businessmodel willen aanpassen naar e-commerce.

• Je bent vertrouwd met de basisaspecten van bedrijfsbeheer (financieel plan, contextanalyse, ondernemingsplan) in een KMO of,
• Je behaalde reeds het getuigschrift KMO-ondernemer (Syntra) of gelijkwaardig.

E-COMMERCE VANDAAG EN MORGEN (4U)

ONLINE BUSINESS MODEL CANVAS (16U)

• Waardepropositie  
  • Welke unieke meerwaarde lever ik aan de klant ?  
  • Voor welke waarde is de klant echt bereid te betalen?
  • Wat zijn de onderscheidende voordelen?  
  • Wat doet de concurrentie?
  • Objectieven en doelen bepalen
• Klantensegmenten
  • Wie is mijn klant ?  
  • De consument van morgen
• Kanalen
  • Marketing en communicatie
  • Distributie
• Klantenrelaties
  • Het kooppad van de klant
  • Consumentenverwachtingen
  • Conversie optimalisatie
  • Google Analytics
  • Andere meettools
  • Klantenservice
  • AB testing
• Strategische partners
  • Team
  • Marketing
  • Content
  • Technologie
  • Administratie
  • Klantenservice
  • Management
  • Outsourcen of zelf maken
  • Nieuwe medewerkers aanwerven
• Kernactiviteiten
  • Productselectie
  • Productypes
  • Filterbare producteigenschappen
• Kernmiddelen
• Kostenstructuur
  • Kostenposten
  • Opstellen van een budget en financieel plan
• Inkomstenstructuur
  • Competitiviteit
  • Inkoop vs Verkoopprijs
  • Grootte van de markt vs niche
  • Conversie
  • Herhalingsaankopen
  • Online prijsvoordelen
• Bespreking van succesvolle en gefaalde businessmodellen

PROJECTPLAN (20u)

• Webshoparchitectuur
  • Sitestructuur
  • Informatie-architectuur
  • Wireframing (bouwplan)
  • Taxonomie
  • Faceted search
  • Wizards
  • Lijsten
  • Zoekfunctie
  • Vormgeving en inhoud
• Online betalen  
  • Payment service providers
  • Welke betaalmiddelen aanbieden ?  
  • Achteraf betalen  
• Logistiek en verzending
  • Starten met eigen logistiek
  • Uitbesteden van logistiek  
  • Dropshipping
  • Retourlogistiek
  • Verpakking
  • Verzending en levertijden
  • Track & trace
  • Klantenvoordelen
  • Aftersales & repair
• Juridische aspecten  
  • Informatieplicht
  • Herroepingsrecht
  • Betaling
  • Uitvoering van de overeenkomst
  • Cookies
  • Privacybescherming
  • Verplichte vermeldingen voor rechtspersonen en vennootschappen  
  • BTW-regelgeving
  • Kwaliteitslabels
  • Verzekering

PROJECTBEGELEIDING (4U)

EINDPROEF

De syllabi worden digitaal ter beschikking gesteld op het online cursistenplatform. Je kunt deze uitprinten of je brengt een laptop mee naar de theorieles.

Wie deze opleiding met succes beëindigt, ontvangt een getuigschrift 'Ondernemer E- commerce' erkend door het Vlaams Agentschap voor Innoveren en Ondernemen. Het getuigschrift wordt toegekend aan deelnemers die regelmatig de lessen bijwonen, slagen voor de examens en het eindwerk maken en met succes verdedigen voor een jury.