Slimme service: digitalisering in de horeca

De horecasector verandert razendsnel. Gasten verwachten topservice. Met de juiste kennis en digitale tools kun jij een voorsprong nemen en de ultieme gastbeleving bieden. Deze opleiding geeft jou de handvaten om te excelleren in de moderne hospitality-wereld.

Tijdens deze praktijkgerichte opleiding ontdek je de geheimen van uitstekende hospitality gecombineerd met slimme digitale oplossingen. Je leert hoe je digitale platforms zoals reserveringssystemen en kassasystemen optimaal inzet. Daarnaast krijg je inzicht in hoe je technologie kunt gebruiken om de gasttevredenheid te verhogen en tegelijkertijd je operationele efficiëntie te verbeteren. Verwacht concrete tips en tricks die direct toepasbaar zijn in jouw horecazaak.

Medewerkers en verantwoordelijke van hotels en restaurants

Ervaring binnen de hospitality en restaurantsector.

Onderwerpen die aan bod komen:

• Effectieve communicatie en gastvrijheidstechnieken.
• Gebruik van digitale reserverings- en klantmanagementsystemen.
• Optimalisatie van kassasystemen.
• Data-analyse voor beter inzicht in klantvoorkeuren en trends.
• Het integreren van technologie zonder de persoonlijke touch te verliezen.