#090290
#Opleiding #HRM

Beter onderhandelen met de vakbond

Omschrijving

Werkgevers en sociale partners (vakbonden) hebben vaak, ogenschijnlijk, tegengestelde belangen. Toch moeten zij beiden hun onderlinge afhankelijkheid onder ogen zien en zoeken naar een wederzijds aanvaardbaar akkoord.

Onderhandelen is een strategie, een vaardigheid om tot een effectieve en succesvolle oplossing te komen. Maar hoe kunt u als organisatie goed voorbereid aan de onderhandelingstafel verschijnen? Hoe creëert u het juiste klimaat? Hoe vermijdt u conflictsituaties? En hoe kunt u vastgelopen onderhandelingen nieuw leven inblazen?

Voor wie is deze opleiding bestemd?

  • HR-verantwoordelijken, -managers, -directeurs
  • Stafmedewerkers die verantwoordelijk zijn binnen een deelgebied van HRM en die hun kennis willen verbreden
  • Adviseurs en consultants die in een professionele relatie staan met HR-verantwoordelijken en met hun kennis een professionele gesprekspartner willen zijn voor KMO's
  • Leidinggevenden, lijnverantwoordelijken, managers en KMO-bedrijfsleiders, die in hun functie geconfronteerd worden met de principes van sociaal overleg en hierin een aantal concrete instrumenten zoeken

Voorkennis

Er is geen voorkennis vereist.

Wat kent u na het volgen van deze opleiding?

  • Het onderhandelingsproces sturen
  • Tactieken, regels en onderhandelingstechnische principes toepassen
  • Bepaalde onderhandelingsstrategieën herkennen en opbouwen
  • Omgaan met spanningsvelden, manipulaties en beïnvloedingstactieken
  • Specifieke cases vertalen naar uw eigen werksituatie

Programma

Strategie

  • Wat is de structuur, achtergrond en werking van de vakbonden?
  • Wat zijn de verschillende "rollen" van de onderhandelingspartners?
  • Welke cultuur van sociaal overleg heerst er in uw organisatie?
  • Op welke manier kan u het onderhandelingsproces leiden?
  • Wat is de meest geschikte onderhandelingsstrategie?
  • Wat zijn de eisen van de achterban?

Tactiek

  • Hoe stelt u zich op?
  • Welke positie neemt u in?
  • Wat plaatst u wanneer op de agenda?
  • Welke vragen stelt u over het belang en de standpunten van de andere partij? Kunt u de machtsbalans beïnvloeden?
  • Hoe schept u de juiste sfeer? Hoe vormt u een vertrouwensrelatie?
  • Op welke manier worden doelstellingen best verduidelijkt, informatie uitgewisseld en prioriteiten vastgelegd?
  • Hoe krijgt u inzicht in de alternatieven van de tegenpartij?

Vaardigheden

  • Hoe gaat u om met dreigementen en dubieuze intenties?
  • Wat met agressieve en manipulatieve onderhandelaars?
  • Welke communicatieprocessen kunnen er gevolgd worden?
  • Wat zijn de meest efficiënte beïnvloedingstechnieken?
  • Moet u vlucht- en uitvalswegen zoeken?
  • Hoe komt u tot een oplossing in wederzijds belang?
Datum Startuur Einduur
donderdag 27/09/2018 14:00 17:00
donderdag 27/09/2018 18:00 21:00

Data en prijzen onder voorbehoud van onverwachte wijzigingen.

Locatie

  • SBM Gent
  • Tramstraat 63
  • 9052 Zwijnaarde
Bekijk op Google Maps

Contact

  • T: 078/353 653
  • F: 050/403061
  • info@syntrawest.be

prijsinfo

KMO: met de KMO-portefeuille recupereert u tot 40% van het deelnametarief. Voor gratis advies en begeleiding kan u contact opnemen met Kevin Labens op 050 40 30 90 of kevin.labens@sbmopleidingen.be.

Wouter De Block is associate partner bij Human Architects, een HR-consultancy-adviesbureau. Als HR-expert werkte hij jarenlang als HR-manager binnen verschillende organisaties. Momenteel is hij topmanager bij de NMBS. Onderhandelen met vakbonden is wat hij quasi dagelijks doet.