Geweldloos communiceren en omgaan met mensen

Wat is geweldloze communicatie precies en hoe kan het jou helpen om beter te communiceren en je doelen te bereiken? In onze opleiding 'Geweldloos Communiceren en Effectieve Interactie' nemen we je mee op een diepgaande ontdekkingsreis van deze benadering.

De opleiding wordt gekruid met tal van praktische voorbeelden en oefeningen. Ook is er voldoende ruimte voor het bespreken van eigen cases en praktijkervaringen.

In deze cursus krijg je diepgaand inzicht in jouw eigen communicatiestijl en hoe deze van invloed is op het gedrag van anderen. Bovendien zul je in verschillende praktijksituaties vertrouwd raken met een scala aan technieken die jou kunnen ondersteunen in het bereiken van effectieve communicatie.

Voor werkgevers en werknemers die zich rustig, zelfverzekerd en professioneel willen opstellen tegenover collega's, klanten, leveranciers en andere relaties.

• Wat is communicatie?
• De belemmerende factoren in onze communicatie
• Elementen van een succesvolle communicatie
• Te weten komen wat mensen écht bedoelen (observatie, interpretatie en waarnemen)
• De taal van het lichaam
• Doelgerichte vragen stellen
• De kracht van het luisteren
• De communicatiemiddelen nader bekeken
• Omgaan met gedragspatronen en erop leren inspelen
• Een gesprek voeren en op gang houden - do's & don'ts
• Op de correcte manier complimenten en feedback geven
• Een moeilijk lopende communicatie terug op gang trekken
• Omgaan met spanningen en conflicten