Verkooptechnieken in de bouw

#220235
#Opleiding #Bouw
NIEUW

Omschrijving

Je bent een aannemer of commercieel medewerker in de bouwsector.

De passie voor jouw vak is groot! En toch... regelmatig heb je nood aan antwoorden op jouw concrete vragen zoals "Hoe bouw ik een lange termijn relatie op met mijn klanten?", "Hoe maak ik het verschil met mijn concurrenten zonder een prijzenoorlog te moeten voeren?". Herkenbaar?
In ieder contact met een klant lever je het visitekaartje van jouw bedrijf af. Bijgevolg verwacht een bouwheer of architect niet alleen goede technische kwaliteiten maar tevens een klantgerichte houding.

In deze opleiding krijg je massa's praktische tips & tricks in het verkopen. Je leert gericht communiceren en onderhandelen met een potentiële klanten. Je krijgt hulpmiddelen aangeboden om jouw klanttevredenheid te verhogen. Je beheert het verkoopproces en zorg voor een gezond orderboek.

Neem deel aan deze opleiding en je groeit uit tot een volwaardig commercieel adviseur in de bouwsector!  

Voor wie is deze opleiding bestemd?

Zelfstandigen aannemers & verkoopmedewerkers in een KMO organisatie

Programma

In deze opleiding leer je:

  • succesvol een verkoopproces leiden en afsluiten
  • omgaan met concurrentie, kortingen en het onderhandelen bij diverse klanten
  • professioneel omgaan met klachtenbehandeling & lastige klanten
  • hoe je een bericht op een correcte en juiste manier op het internetlandschap plaatst

Volgende topics komen in vier sessies aan bod:

  • Voorstelling van ujow bedrijf/diensten aan nieuwe klant:
    • Een goede eerste indruk
    • Wat betekent dit voor jou, jouw bedrijf en wat is de perceptie?
  • Belangrijke punten in het verkoopproces in de bouwsector:
    • Herkennen van behoeften en motivaties van de klant
    • Detecteren van verkoopsignalen
    • Basisregels van communicatie in commerciële situaties
    • Het behandelen van klachten (telefonisch of onder vier ogen) en klantentevredenheid
    • Interne contacten met de leveranciers en onderaannemers
  • Verkopen aan de overheid, een hoofdaannemer of projectontwikkelaar:
    • Werken met een lastenboek, plannen en meetstaten
    • Hoe verloopt het aankoopproces bij een projectontwikkelaar?
    • Hoe behandel ik een overheidsaanbesteding?
    • Bepalen van jouw kansen bij de offerteoverdracht
  • Onderhandelen tijdens een verkoopproces:
    • Discussie of dialoog
    • Beter assertief dan agressief
    • Waarom, hoe en wanneer vragen stellen
    • Empathisch luisteren en lichaamstaal optimaliseren
    • Terugkoppelen & parafraseren

Opgelet: Deze opleiding wordt georganiseerd door onze partner Skilliant. Het erkenningsnummer voor Skilliant is DV.O214464.

Lesdata

Datum Startuur Einduur
dinsdag 04/10/2022 19:00 22:00
donderdag 06/10/2022 19:00 22:00
dinsdag 11/10/2022 19:00 22:00
donderdag 13/10/2022 19:00 22:00

Data onder voorbehoud van eventuele wijzigingen.

Locatie

  • Syntra West Kortrijk
  • Doorniksesteenweg 220
  • 8500 Kortrijk
Bekijk op Google Maps

Contact

  • T: 078/353 653
  • Sofie@syntrawest.be

Nico Baeten is evaren verkoper in de bouw, automatisatie en tuinbouwsector. Hij is al 16 jaar actief als sales manager bij Cornelis Fencing en combineert deze functie met het geven van verkooptraining.